自從貝爾在1915年通過(guò)其發(fā)明的電話，首次從紐約和舊金山通話后，電話距今快有100年的歷史。今天，電話被譽(yù)為人類最偉大的發(fā)明之一，也是現(xiàn)代生活不可缺少的交流工具之一。雖然電話最初發(fā)明僅僅是用于聽力正常人使用，不多到了今天，電話也是全球超過(guò)5億多聽障人士的主要交流工具，尤其是隨著移動(dòng)電話的普及，聽障人士對(duì)電話的依賴性變得越加明顯。由于聽力損失和電話的技術(shù)優(yōu)劣不等，如何正確使用電話，更有效地幫助聽障患者交流，也是當(dāng)今聽力康復(fù)的重點(diǎn)之一。根據(jù)相關(guān)報(bào)道，在發(fā)達(dá)國(guó)家，各國(guó)政府相應(yīng)由不同的法律法規(guī)，要求電話生產(chǎn)廠商必須滿足聽障患者的基本需求，即有關(guān)于電話放大的標(biāo)準(zhǔn)，也有助聽器和手機(jī)兼容的規(guī)定。而什么才是適合聽障人士的電話？我們用什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量目前市面多大上百種的電環(huán)的選擇？專家經(jīng)過(guò)充分調(diào)研和研究，總結(jié)出下面的一些經(jīng)驗(yàn)，供聽障人士參考。

首先，電話是用于人們的言語(yǔ)交流，簡(jiǎn)言之，用于人們對(duì)話的，所有信息均是通過(guò)講話者的說(shuō)話傳遞的。因此，無(wú)論用什么通訊工具，能聽得懂是首要條件。早在1895年，當(dāng)時(shí)哈佛大學(xué)的一名年輕的物理學(xué)家便為此定出如今廣為使用的四條標(biāo)準(zhǔn)：

第一條是說(shuō)話聲必須足夠響亮；

第二條是說(shuō)話聲的各個(gè)音素的相對(duì)參數(shù)必須一致

第三條是說(shuō)話聲的音調(diào)應(yīng)該清晰和具有特征；

第四條是說(shuō)話聲必須和周圍噪聲不同

如今一百多年過(guò)去了，上面的這四條標(biāo)準(zhǔn)依然是我們用來(lái)鑒別電話等其他通訊工具，是否能幫助聽障人士克服聽力問(wèn)題，保證正常的交流。從原理看，電話對(duì)聲音的傳播和助聽器類似，麥克風(fēng)將說(shuō)話聲采集后，變成電流，再通過(guò)電話線傳導(dǎo)通話的另一端，最后經(jīng)電話的揚(yáng)聲器，還原成聲波。問(wèn)題是現(xiàn)在許多電話的麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器質(zhì)量不夠好，譬如頻響曲線較差，或者由于長(zhǎng)途的傳送，信號(hào)強(qiáng)度不夠，因此，聽障人士必須使用外加的電話放大器，將原有的信號(hào)強(qiáng)度至少需要提高10倍以上，才能達(dá)到上面講述的這四條標(biāo)準(zhǔn)。

電話放大器是一種特殊簡(jiǎn)單的裝置，有不同的形式，有些是一個(gè)類似電話圈的附加裝置，有些則是直接置放到電話揚(yáng)聲器里的放大設(shè)備。

根據(jù)上面提到的四條標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)合格的電話至少必須具備以下技術(shù)特征：一是必須足夠的增益，二是必須使用壓縮線路，保證說(shuō)話聲的包絡(luò)形態(tài)一致；三是電話的失真率必須低才能保證聲音的音質(zhì)清晰；四是電環(huán)必須具有一定高頻放大能力，這樣才能和低頻的環(huán)境噪聲區(qū)分開來(lái)。

專家對(duì)市面上的部分電話做過(guò)一些測(cè)試，發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分電話不能通過(guò)以上的四條標(biāo)準(zhǔn)，聲音失真，響度不夠等，聽障人士聽起來(lái)有很大的困難。當(dāng)然一些高檔的電話聲效果比較好，幾乎能滿足上面的條件。

因此，專家建議，如果家里有聽障人士，一定要仔細(xì)選擇合適的電話，尤其沿看看電話的技術(shù)參數(shù)，避免那些頻響范圍低于2000Hz, 失真大于10%的電話，寧肯多花一點(diǎn)錢，購(gòu)置一部合格的電話，否者會(huì)給有聽力問(wèn)題的家人帶來(lái)更多的問(wèn)題。

當(dāng)然，現(xiàn)在還有其他專門位聾人設(shè)計(jì)的電話，比如字幕電話等，我們將另文介紹。